Halcom

Molimo Vas da pažljivo popunite sve obavezne podatke

Narudžbenica usluga

PRAVNO OBAVEŠTENJE

Halcom a.d. Beograd vrši usluge po ovoj narudžbenici u skladu sa važećim procedurama Halcom d.d. za podršku i održavanje. Halcom a.d. Beograd posebno upozorava naručioca usluga da je pre instalacije softvera, ali i u toku korišćenja istog, sam odgovoran za pravljenje sigurnosne kopije podataka koji se nalaze na računaru. Halcom a.d. Beograd NE ODGOVARA za mogući gubitak podataka nastao nepridržavanjem navedenog upozorenja.

GODIŠNJE ODRŽAVANJE

Godišnje održavanje obuhvata podršku putem posebnog broja telefona ili e-mail -a (corp@halcom.rs) i odnosi se na usluge:

  • poseban telefonski broj za direktan kontakt sa iskusnim agentima, specijalizovanim za Corporate E-Bank
  • prioritet telefonske podrške u rešavanju prijava o nefunkcionisanju sistema
  • telefonske pomoći pri otklanjanju problema vezanih za funkcionisanje IBM DB2
  • telefonske pomoći oko pripreme okruženja za instalaciju IBM DB2
  • telefonske pomoći oko održavanja baze podataka IBM DB2
  • telefonske pomoći oko pripreme i pravljenja rezervnih kopija baze podataka IBM DB2